Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager eingegangen ist und die erforderlichen Qualitätsprüfungen abgeschlossen wurden, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Rückerstattung bearbeitet wurde.
Bei Bestellungen, die vor dem Versand storniert wurden, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 3 Werktagen nach Bestätigung der Stornierung.
Die angegebenen Fristen gelten ausschließlich für Rücksendungen, die unserer Rückgaberichtlinie entsprechen. Sollte das zurückgesendete Produkt benutzt, beschädigt, unvollständig oder anderweitig nicht mit unserer Rückgaberichtlinie vereinbar sein, kann die Rückerstattung nach Abschluss der erforderlichen Qualitätsprüfung abgelehnt werden.
Bei Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union versandt wurden, können Steuern und Zollgebühren von Rene Caovilla nicht erstattet werden. Wir empfehlen Ihnen, sich an Ihr zuständiges Zollamt zu wenden, um Informationen über die Erstattung dieser Beträge zu erhalten.
Die Rückerstattung erfolgt stets über dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde.
Kreditkarte
Der Betrag wird auf dieselbe Kreditkarte zurückerstattet, die für die Zahlung verwendet wurde. Die Dauer bis zur Gutschrift hängt von Ihrer Bank ab.
PayPal
Die Rückerstattung wird innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Bestätigungs-E-Mail in Ihrem PayPal-Konto sichtbar sein.
Nachnahme
Die Rückerstattung erfolgt per Banküberweisung auf das von Ihnen angegebene Bankkonto. Die Dauer bis zur Gutschrift hängt von Ihrem Kreditinstitut ab.
Falls die für den Kauf verwendete Kreditkarte abgelaufen oder nicht mehr aktiv ist, lesen Sie bitte den entsprechenden Artikel:
Wie erhalte ich meine Rückerstattung, wenn meine Kreditkarte nach dem Kauf abgelaufen ist?