1. Prüfen Sie den Namen des Kurierdienstes auf dem Rücksendeetikett, das Ihrem Paket beilag.
2. Vereinbaren Sie einen Abholtermin, indem Sie vorgehen, wie auf dem Rücksendeetikett für den jeweiligen Kurierdienst angegeben:
• UPS
Sie können UPS telefonisch kontaktieren, indem Sie die UPS-Zentrale in Ihrem Land unter dem folgenden Link anrufen. Alternativ können Sie den Termin auch über die Website vereinbaren oder die Rücksendung bei einer der UPS-Abholstellen abgeben; besuchen Sie dazu diesen Link.
• DHL
Sie können DHL telefonisch kontaktieren, indem Sie die DHL-Zentrale in Ihrem Land anrufen. Alternativ können Sie die Abholung auch über die Website buchen.
• FEDEX
Sie können FEDEX telefonisch kontaktieren, indem Sie den FedEx-Kundendienst unter 199.151.119 anrufen. Alternativ können Sie die Abholung auch über die Website buchen.
• DHL Paket
Sie können die Abholung über die Website buchen oder das Paket in Ihrem nächstgelegenen DP-Zentrum abgeben.
• ANDERE KURIERE
Sie können den von Ihnen bevorzugten Kurier auswählen. In diesem Fall gehen die Kosten für die Rücksendung jedoch zu Ihren Lasten und können nicht erstattet werden. Bitte beachten Sie, dass die Wahl eines anderen Kurierdienstes den Rücksende- und Erstattungsprozess verlangsamen kann.
Anmerkungen - Rücksendungen aus China: Gemäß den chinesischen Zollbestimmungen können Pakete mit einem Wert von mehr als 5000 RMB nicht von einer Person ausgeführt werden. Sie müssen einen Makler autorisieren, die entsprechenden Unterlagen für die Zollabfertigung vorzubereiten.
3. Vergessen Sie nicht, sich die Sendungsnummer auf dem Etikett zu notieren, um den Status Ihrer Rücksendung zu verfolgen