Una vez que tu devolución haya sido recibida en nuestro almacén y se hayan completado las comprobaciones de conformidad, el reembolso se procesará en un plazo de 14 días laborables. Recibirás un correo electrónico de confirmación en cuanto el reembolso haya sido efectuado.
En el caso de pedidos cancelados antes del envío, el reembolso se realizará en un plazo de 3 días laborables desde la confirmación de la cancelación.
Los plazos indicados se aplican exclusivamente a las devoluciones que cumplan con nuestra Política de Devoluciones. Si el producto devuelto presenta signos de uso, está dañado, incompleto o no cumple con nuestra Política de Devoluciones, el reembolso podrá ser rechazado tras las verificaciones de calidad correspondientes.
En los pedidos enviados fuera de la Unión Europea, Rene Caovilla no puede reembolsar los impuestos ni los aranceles aduaneros. Te recomendamos contactar con la oficina de aduanas de tu localidad para conocer el procedimiento de recuperación de dichos importes.
El reembolso se efectuará siempre utilizando el mismo método de pago empleado para la compra.
Tarjeta de crédito
El importe se abonará en la misma tarjeta utilizada para el pago. El tiempo necesario para que el reembolso aparezca en tu cuenta dependerá de tu entidad bancaria.
PayPal
El reembolso será visible en tu cuenta de PayPal en un plazo de 48 horas desde la recepción del correo electrónico de confirmación.
Pago contra reembolso
El reembolso se realizará mediante transferencia bancaria a la cuenta que nos indiques. El tiempo de abono dependerá de tu entidad bancaria.
Si la tarjeta utilizada para la compra ha caducado o ya no está activa, consulta el artículo correspondiente:
¿Cómo recibiré mi reembolso si mi tarjeta de crédito ha caducado después de la compra?