Le RAN (Numéro d’Autorisation de Retour) est un numéro qui identifie votre retour de manière unique et nous permet de suivre votre colis au cours de toutes les étapes, depuis le moment où il est remis au transporteur jusqu’à son arrivée à l’entrepôt.
Le RAN nous aide à traiter le retour dans notre entrepôt de façon ponctuelle, ce qui nous permet de mener à bien les procédures de remboursement dans les délais normaux.
Demandez votre Autorisation de Retour en cliquant ici.
Si vous ne parvenez pas à créer le RAN, nous vous aiderons ! Contactez notre service clientèle en cliquant sur le lien « Contactez-nous » ci-dessous et nous créerons votre RAN pour vous.