Per completare correttamente la procedura di reso, il prodotto deve essere restituito completo, integro e non utilizzato.
Per prodotto completo si intende un articolo restituito insieme a tutti gli elementi originali inclusi nell’ordine, tra cui confezione o box originale, dust bag, etichette, cartellini, accessori e qualsiasi altro componente ricevuto con il prodotto.
Il reso può essere considerato non conforme in caso di mancanza di uno o più elementi originali, oppure qualora l’articolo non rispetti le condizioni previste dalla nostra Politica di Reso.
In caso di reso non conforme, Rene Caovilla si riserva il diritto di rifiutare la restituzione. In tale circostanza, non sarà possibile procedere con il rimborso.
Se il reso viene valutato come non conforme, il nostro Servizio Clienti ti contatterà per comunicarti l’esito della verifica e richiedere un riscontro. In assenza di risposta entro 7 giorni lavorativi, il prodotto sarà rispedito allo stesso indirizzo associato all’ordine.
Per maggiori informazioni, ti invitiamo a consultare la nostra Politica di Reso.
Questa procedura riguarda esclusivamente gli articoli restituiti che, dopo i controlli, risultano non conformi. Se hai ricevuto un articolo difettoso o danneggiato, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti prima di procedere con la restituzione.
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