为正确完成退货流程，商品必须以完整、完好且未经使用的状态退回。
“完整商品”是指退回的商品应包含订单中收到的所有原始组成部分，例如原始包装或包装盒、防尘袋、标签、吊牌、配件以及随商品一同收到的任何其他物品。
如果缺少一个或多个原始组成部分，或商品不符合《退货政策》中规定的退货条件，则该退货可能被视为不符合要求。
对于不符合要求的退货，Rene Caovilla 保留拒绝接受退货的权利。在此情况下，将不会发放退款。
如果退货被认定为不符合要求，我们的客户服务团队将与您联系，告知检验结果并征求您的回复。如果我们在 7 个工作日内未收到您的回复，商品将被寄回与订单关联的同一地址。
如需了解更多信息，请查阅我们的《退货政策》。
本流程仅适用于经检验后被认定为不符合退货条件的退回商品。如果您收到的是有缺陷或损坏的商品，请在办理退货之前先联系我们的客户服务团队。